آیین نامه شرح وظایف کارشناسان فناوری اطلاعات
 
ماده ۱ - کارشناس فناوری اطلاعات : دارای مدرک کارشناسی کامپیوتر ( نرم افزاریا سخت افزار ) می باشد و مسوولیت تمامی امور مربوط به فناوری اطلاعات بر عهده ایشان می باشد .
     تبصره ۱ - در واحدهایی که کارشناس ندارند و کاردان کامپیوتر انجام وظیفه می نماید ، مسوولیت تمامی امور مربوط به فناوری اطلاعات بر عهده ایشان می باشد .( به عنوان کارشناس محسوب می شوند )
 
ماده ۲ – رابط فناوری اطلاعات : دارای مدارکی غیر از کامپیوتر می باشند و وظیفه اصلی آنها مرتبط با مدرک مربوطه می باشد و با مدیریت فناوری اطلاعات ،همکاری دارند .
 
      تبصره ۲ – کارشناسان و رابطان فناوری اطلاعات ،پس از تایید مدیریت فناوری اطلاعات و صدور ابلاغ از طرف معاونت پشتیبانی دانشگاه ، مجوز انجام فعالیت را دارند و در واحدهایی که رابط در کنار کارشناس حضور دارد ،مسوولیت تمامی امور بر عهده کارشناس می باشد و رابط مجوز مستقیم ندارد .
این آیین نامه در نه فصل تهیه شده است .
 

فصل اول : وظایف عمومی کارشناسان فناوری اطلاعات

  ماده ۱ - تهیه و به روز نگاه داشتن ،شناسنامه تجهیزات رایانه ای ، تجهیزات شبکه و تجهیزات مرکز تلفن و شناسنامه نرم افزارهای موجود ،به منظور ساماندهی اطلاعات تجهیزات موجوددر واحدها
      تبصره ۱ - در حال حاضر شناسنامه ها بصورت کاغذی تهیه شوند و پس از آموزش ،در نرم افزار ICTM وارد گردد
 
ماده ۲ - ارسال گزارش فعالیت های انجام شده ( سخت افزار ،نرم افزار ،شبکه ومخابرات )   در قالب فرم های تدوین شده و دستورالعمل های مدیریت ( قالب فرم ها در سایت مدیریت و سایت سخت افزار ( شبکه رابطین ) موجود می باشد )، بصورت فصلی ( حداکثر تا ۲۰ روز اول فصل بعد ) و سالانه ( تا پایان فروردین ماه سال جدید ) به مدیریت فناوری اطلاعات وارتباطات
 
ماده ۳ - انجام مراحل کارشناسی فنی خرید و تایید فاکتورهای خرید در محدوده سقف مجاز در بخشنامه های ارسال شده از طرف مدیریت خدمات پشتیبانی دانشگاه ( معاملات کوچک ) و خرید طبق لیست تجهیزات مجاز که در سایت سخت افزار موجود می باشد .
 
ماده ۴ - حضور مستمر در جلسات هماهنگی و بازآموزی های برگزار شده توسط مدیریت و در مواقعی که حضور ممکن نیست ،کسب اجازه از مدیریت
 
ماده ۵ - اعلام نیازهای آموزشی به مدیریت و ارتقا سطح علمی و عملی با گرفتن آموزشهای لازم و...
 
ماده ۶ - بازدید از سایتهای خبری   ICT  جهت به روز نگهداشتن اطلاعات فنی و اطلاع از تکنولوژیهای جدید جهانی
 
ماده ۷ - بازدید مستمر از وب سایت مدیریت فن آوری اطلاعات و واحدهای زیر مجموعه
 
   

فصل دوم : وظایف در حوزه سخت افزار

ماده ۱ -      نظارت بر روند خرید تجهیزات رایانه ای :
      ماده ۱-۱ - دریافت یا تکمیل فرم درخواست خرید تجهیزات رایانه ای ( فرم شماره یک )
      ماده ۲-۱ - بررسی کارشناسی علت نیاز خرید تجهیزات رایانه ای و تایید ، یا عدم تایید نیاز
      ماده ۳-۱- تهیه لیست تجهیزات مناسب با نیاز(در صورت تایید نیاز) طبق مشخصات ارائه شده از سوی مدیریت فناوری اطلاعات وارتباطات (فرم شماره ۵)
      ماده ۴-۱- تایید فاکتورها از نظر فنی و مطابقت با لیست تجهیزات و بررسی قیمت و اعلام نظر احتمالی در زمینه قیمت ها ( تایید قیمت بر عهده کارپرداز می باشد )
 
ماده ۲ -       کنترل فنی تجهیزات خریداری شده از نظر تطبیق با فاکتور های تایید شده ،به صورت زیر :
 
       ماده ۱-۲ -  بررسی فنی قطعات و گارانتی های ارائه شده و مطابقت با لیست تهیه شده وفاکتور تایید شده
       ماده ۲-۲ - الصاق برچسب لیست قطعات داخلی رایانه ها همراه با مشخصات فنی و تاریخ شروع و خاتمه گارانتی قطعات بصورت مشخص برروی رایانه های خریداری شده ( بهتر است توسط شرکت فروشنده انجام گیرد )
       ماده ۳-۲ - تکمیل فرم مخصوص چک لیست سیستم (فرم شماره ۶) همراه با توضیحات مربوطه
       ماده ۴-۲ - الصاق برچسب کنترل فنی در پشت کیس
 
ماده ۳ -     فرآیند تعمیرات :
 
      ماده ۳-۱ - نصب سیستم عامل هاونرم افزارهای جانبی ،آنتی ویروس و... بر روی رایانه های موجود در واحد
      ماده ۲-۳ - تشخیص عیوب سخت افزاری سیستم ها و رفع عیب تجهیزات در حد آموزش های داده شده
      ماده ۳-۳ - نظارت بر فرآیند ارسال تجهیزاتی که نیاز به تعمیر دارند ( مانند : چاپگر ) به شرکت های خصوصی وکنترل کیفیت تعمیر تجهیزات
             تبصره - نظارت بر فعالیت شرکت های پیمانکار طرف قرارداد از طریق چک لیست های نظارتی
 
 

فصل سوم : وظایف در حوزه شبکه

 
ماده ۱ - نگهداری صحیح از کلیه تجهیزات شبکه اعم از Active و Passive   بر اساس استاندارد های فن آوری اطلاعات و ارتباطات
ماده ۲ - تهیه مستندات جامع شبکه بر اساس استاندارد مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات    
ماده ۳ - آگاهی کامل از کاربرد و نحوه عملکرد تجهیزات Active
 
ماده ۴ - آگاهی کامل از نحوه ارتباط مرکز تا ساختمان مرکزی و دسترسی به شبکه اینترانت و اینترنت
 
ماده ۵ - آگاهی کامل از نحوه عیب یابی درونی شبکه و برخورد با مشکلات احتمالی
 
ماده ۶ - حفظ ، نگهداری ، پشتیبانی و عیب یابی از نقطه ابتدایی تا انتهایی شبکه موجود
 
ماده ۷ - مطلع نمودن مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات از هرگونه تغییر ، تحول و نیازها
 
ماده ۸ - عیب یابی و رفع مشکل شبکه‌ا ی کلیه سیستمهای کامپیوتری موجود در مرکز مربوطه( IP وکارت شبکه و... )
 
ماده ۹ - آشنایی با سیستم عامل لینوکس و مفاهیم اولیه شبکه  Network + ( اختصاصی کارشناسان )
 
ماده ۱۰ - مطلع بودن از انجام هرگونه عملیات عمرانی و تلاش جهت حفظ و نگهداری تجهیزات شبکه
 
 
 

فصل چهارم : وظایف در حوزه نرم افزار

 
ماده ۱ - پیگیری و ارائه راهکارهای مناسب جهت رفع مشکلات نرم افزاری و بهبود سیستم
ماده ۲ - مشاوره به واحد مربوطه جهت مکانیزه کردن فرایند ها
 
ماده ۳ - هماهنگی با مدیریت فناوری اطلاعات در خصوص عقد قراردادهای پشتیبانی نرم افزارها
 
ماده ۴ - همکاری در تهیه RFP (تهیه ، تنظیم و مستند سازی نیازمند ها انتظارات واحد از نرم افزار مورد تقاضا)
 
ماده ۵ - آشنایی فنی با نرم افزار ها و سخت افزارهای مربوطه ( مانند حضور وغیاب و دستگاه تایمکس ... )
 
ماده ۶ - آگاهی از کلیات (حیطه و نوع فعالیت های تحت پوشش) نرم افزارهای واحد مربوطه جهت پیگیری مناسب تر مسائل مربوطه
 
ماده ۷ - نظارت و پیگیری روند تهیه فایل پشتیبان ( Backup data ) از نرم افزار ها بصورت دوره ای و آرشیو آنها
 
ماده ۸ - تایید اتمام کار پروژه ها و یا فاکتور های نرم افزاری         
 
ماده ۹ - مطلع بودن از هر گونه تغییر و تحول نرم افزاری
 
 

فصل پنجم : وظایف در حوزه وب سایت

ماده ۱ - آشنایی با نرم افزار  ICARUS و آدرس های وب سایت واحد
ماده ۲ - بررسی وب سایت های واحدهای مختلف واعلام نظرات به مدیریت فناوری اطلاعات جهت بهتر شدن کیفیت تمامی وب سایت های زیر مجموعه
 
ماده ۳ - آشنایی با استاندارد های تهیه وب سایت ( از طریق بازدید از سایتهای متفاوت )
 
ماده ۴ - به روز نگه داشتن مطالب وب سایت ( اخبار و اطلاعیه و ... )
 
ماده ۵ - نظارت کارشناس IT برروی کار رابط وب سایت ( در صورت متفاوت بودن رابطان )
 
ماده ۶ - نظارت مستقیم بر روی وب سایت واحد خود ،انتقال مشکلات وپیگیری آنها
 
 
 

فصل ششم : وظایف در حوزه  HIS

 
ماده ۱ - نظارت بر آموزش های ارائه شده از طرف شرکت پیمانکار وگزارش اشکالهای احتمالی به کارشناس مسوول آموزش نرم افزار
ماده ۲ - همکاری با مدیریت بیمارستان جهت بهتر شدن شرایط کاربری نرم افزار
 
ماده ۳ - نظارت بر فعالیت های شرکت پیمانکار در زمان سرویس های دوره ای و تحویل گرفتن قطعات داغی
 
ماده ۴ - نظارت بر تهیه گزارش های HIS توسط سوپروایزرها هر ۱۵ روز و ارسال آنها بصورت فصلی
 

فصل هفتم : وظایف در حوزه  اتوماسیون اداری

 
ماده ۱ - آگاهی کامل از تنظیمات نرم افزار اتوماسیون اداری
ماده ۲ - آشنایی کاربردی با سیستم اتوماسیون اداری جهت آموزش نرم افزار و رفع اشکال به کاربران شاغل در آن واحد
ماده ۳ - اطلاع رسانی از وضعیت سیستم اتومسیون اداری و کاربران ( فعال - تغییر سمت و ....)  در آن مرکز
 
 

فصل هشتم : وظایف در حوزه  اینترنت

 
ماده ۱ - آشنایی با نحوه ساختن VPN و Dial-up و استفاده از امکانات اینترنت FTP,FTP۲ ، حجم down Load و نرم افزارهای جانبی
ماده ۲ - شناسایی error  های سیستم جهت اتصال به اینترنت
 
ماده ۳ - راهنمایی کاربران واحدها جهت گرفتن اشتراک اداری وتایید نیاز فرم درخواست ویا شخصیو یااشتراک خطوط ADSL   
       تبصره – موارد فوق در سایت اینترنت توضیح داده شده است .
 
ماده ۴ - شناخت وآشنایی با میزان پهنای باند در دانشگاه و ارائه مشکلات این حوزه به کاربران واحد خود
 
 

فصل نهم : وظایف در حوزه  مخابرات

 
  ماده۱ - آشنایی با نرم افزار مرکز تلفن و نحوه ارتباط سیستم رایانه با مرکز تلفن ( مراکز تلفن دارای رایانه (
 ماده ۲ - تهیه نرم افزار مرکز تلفن بصورت Backup ( از طریق مخابرات دانشگاه ) جهت استفاده در مواقع ضروری ) مراکز تلفن دارای رایانه )
 
ماده ۳ - تهیه کیس رزرو برای مرکز تلفن و جایگزینی در مواقع ضروری( مراکز تلفن دارای رایانه )
 
ماده ۴ - آشنایی با عملکرد کلید های کنسول مرکز تلفن ( مراکز فاقد رایانه )
 
ماده ۵ - آموزش دستگاه مبدل IP  ( Voip ) جهت آشنایی با قابلیتهای دستگاه و تسلط کافی بر نحوه عملکرد صحیح دستگاه و عیب یابی آن
 
ماده ۶ - نظارت روزانه بر عملکرد صحیح دستگاه Voip و رفع عیوب احتمالی
 
ماده ۷ - نظارت بر صحت عملکرد ups و باطریهای مرکز تلفن